التأمينات بدون قيود جغرافية قريبًا..مزايا النظام الجديد بعد ميكنة المعاشات
كتبت سوزان مرمر
كشفت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي عن تفاصيل ومزايا منظومة التحول الرقمي الجديدة، التي تم إطلاقها مؤخرًا، مؤكدة أنها تمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات التأمينية للمواطنين.
وأوضحت الهيئة أن النظام الجديد يتيح للمواطن الحصول على الخدمة من أي مكتب تأمينات على مستوى الجمهورية، دون التقيد بمحل الإقامة أو مكان الملف، وهو ما يسهم في تقليل التكدس وتسهيل الإجراءات.
مزايا التحول الرقمي في التأمينات
وأشارت إلى أن المنظومة الجديدة توفر عددًا من المزايا المهمة، أبرزها:
– حوكمة إجراءات العمل بشكل كامل لمنع الأخطاء والتلاعب.
– فصل تقديم الخدمة عن تشغيلها لرفع الكفاءة.
– إحكام الرقابة على النظام لضمان الشفافية.
– التوسع في تقديم الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب.
– تمهيد استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الخدمات التأمينية مستقبلاً.
حل المشكلات
وأكدت الهيئة أن النظام الجديد سيقضي على مشكلات كانت تواجه المواطنين سابقًا، مثل ضياع الطلبات أو عدم تسجيلها، حيث يعتمد على تسجيل رقمي دقيق لكل المعاملات.
وأشارت إلى أن البطء الحالي في بعض الخدمات يُعد أمرًا طبيعيًا في بداية تشغيل الأنظمة الكبرى، مؤكدة أن العمل جارٍ لتحسين الأداء بشكل كامل خلال الفترة المقبلة.
