يتعرض عدد كبير من المواطنين (مشتركي الكهرباء) لحوادث فقدان بطاقة الشحن الخاصة بعدادات الكهرباء الدفع المسبق، مما يدفعهم للتساؤل عن كيفية الحصول على بطاقة بدل فاقد لكارت الشحن المفقود لضمان استمرارية الخدمة وعدم انقطاعها على الإطلاق. ولهذا قامت شركة الكهرباء القابضة بوضع حلول لمشاكل فقدان كارت الشحن.

إجراءات الحصول على بدل فاقد أو تالف كارت شحن عداد كهرباء

أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر، عن توفر عدد من الإجراءات من أجل الحصول على بدل فاقد أو تالف كارت شحن عداد كهرباء بالمحافظات، وذلك من خلال التوجه إلى الشركة أو الجهة الأقرب للمواطن، وتتمثل في عدة إجراءات قيد التنفيذ من أجل الحصول على بديل للكارت المفقود أو التالف.

خطوات الحصول على بدل فاقد لكارت شحن عداد الكهرباء

وأشارت الشركة إلى أنه يجري اتخاذ عدة إجراءات؛ لاستخراج كارت العداد الكهربائي أو استرجاع بدل المفقود أو التالف اتبع ما يلي:

– اذهب إلى شركة الكهرباء.

– تقديم طلب للحصول على بدل فاقد أو تالف لكارت عداد كهربائي.

– عمل محضر في حالة فقدانه.

– في حالة التلف يتم عمل إقرار كتابي بالاستلام يشير إلى تلف الكارت.

– تقديم نسخة من عداد الكهرباء مع إضافة رقم العداد.

– نسخة من بطاقة الرقم القومي.

– إيصال الدفع القديم.

– يتم دفع رسوم وضرائب الاستخراج.

إعادة شحن كارت عداد الكهرباء

وتوفر الوزارة إمكانية إعادة شحن كارت عداد الكهرباء بخطوات بسيطة باستخدام الهواتف المحمولة باستخدام وظيفة NFC، وذلك بالطرق التالية:

اتصل بأحد تطبيقات شحن كارت كهرباء سهل أو فوري أو كهرباء الخالص .

اختر الخدمات الكهربائية.

اختر كارت الكهرباء.

اختر كارت كهرباء NFC، وإذا لم تكن لديك، توجه إلى شركة الكهرباء للحصول عليها.

قم بتنشيط وظيفة NFC من إعدادات الهاتف.

قم بتحريك كارت الشحن إلى الجزء الخلفي من الهاتف لقراءة البيانات.

الضغط على أيقونة Proceed to Pay أثناء وضع كارت الشحن في الجزء الخلفي من الهاتف المحمول.

اختر إعادة شحن العداد وأدخل المبلغ المراد شحنه (سيتم خصمه من رصيد المحفظة الإلكترونية أو بطاقة الفيزا).

اختر تفاصيل الاستخدام للتأكد من إضافة الرصيد إلى الكارت .

بعد الانتهاء من الخطوات السابقة قم بإدخال الكارت في عداد الكهرباء ليتم إضافة الرصيد إلى العداد.