وزارة العدل تمنح أولوية لذوي الهمم فى الشهر العقاري وتوفر خدمات “برايل”
كتبت سوزان مرمر
بالتزامن مع التحول الرقمي الشامل، ومستهدفات الدولة في تيسير الخدمات ورصد شكاوى المواطنين، وجه المستشار محمود حلمي الشريف وزير العدل بمتابعة العمل اليومي على منظومة الشباك الواحد بالشهر العقارى والتوثيق، ورصد أي معوقات تعيق الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين، مع الاهتمام بشكل خاص بذوي الهمم وكبار السن، وذلك من خلال التواصل المستمر مع مكاتب على مستوى الجمهورية وتلقي المقترحات والشكاوى بصورة عاجلة، لضمان خدمة متقنة وجودة عالية.
كما وجه وزير العدل على دراسة تطبيق مقترح طباعة الرقم الصادر من ماكينة السيستم المرتبط ببيانات المتعامل مع الشهر العقاري، وتفعيل رقم خاص لذوي الإحتياجات الخاصة على غرار كبار السن، ليكون لهم بند مستقل تحت مسمى “ذوي الهمم” ضمن نظام الكيو سيستم، بما يضمن تيسير الخدمة وتوحيد العمل طوال اليوم.
كانت وزارة العدل منحت الأولوية للفئات الأولي بالرعاية من “كبار السن” في خدمات الشهر العقاري والتوثيق، حيث يحق لهم تخطي طوابير الإنتظار والحصول على الخدمة مباشرة دون حجز مسبق.
وأطلقت وزارة العدل خدمة إصدار محررات التوثيق مطبوعة بطريقة “برايل” ليتمكن ذوو الإعاقة البصرية من قراءة ومراجعة بياناتهم بأنفسهم دون وسيط، وتجهيز سيارات متنقلة لخدمة ذوي الهمم وكبار السن في أماكن تواجدهم، وتأهيل الفروع والمأموريات بوسائل تواصل ملائمة لفئات الصم والبكم.
وتعكس كل هذه الإجراءات رؤية وزارة العدل بقيادة المستشار محمود حلمي الشريف وزير العدل في الجمع بين التحول الرقمي والبعد الإنساني، بما يضمن خدمة أكثر عدلاً وإنصافاً، ويؤكد أن العدالة ليست مجرد نصوص وتشريعات، بل ممارسة يومية تحترم كرامة المواطن وتلبي احتياجاته.
