التأمينات: الموقع الإلكتروني الجديد يقدم 95 خدمة تأمينية.. وإطلاق 40 خدمة في المرحلة الأولى
كتبت سوزان مرمر
كشف اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن الموقع الإلكتروني الجديد للهيئة سيشهد نقلة كبيرة في مستوى الخدمات الرقمية، حيث سيرتفع عدد الخدمات المقدمة من 25 خدمة في الموقع الحالي إلى 95 خدمة في المنظومة الجديدة.
النظام الإليكتروني الجديد للتأمينات والمعاشات
وأوضح أن المرحلة الأولى ستتضمن إطلاق 40 خدمة بشكل تدريجي، تشمل 23 خدمة استعلام موجهة لجميع فئات المتعاملين مع الهيئة، إلى جانب 15 خدمة تفاعلية، بالإضافة إلى خدمتين للسداد الإلكتروني للأفراد كما أن المرحلة الثانية ستشهد استكمال إطلاق 55 خدمة إضافية، بما يوسع نطاق الخدمات الرقمية ويعزز الاعتماد على التكنولوجيا في إنجاز المعاملات التأمينية، مؤكداً أن ما تواجهه الهيئة خلال تطبيق المنظومة الجديدة يمثل تحديًا طبيعيًا في تنفيذ مشروع التحول الرقمي وليس أزمة، في ظل استمرار تطوير الخدمات وتحسين تجربة المواطنين والمتعاملين مع الهيئة.
مشروع التحول الرقمي يحدث نقلة نوعية في منظومة المعاشات
وكانت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي قد أعلنت إطلاق منظومة التحول الرقمي اعتبارا من 24/2/2026 بتهجير البيانات من الأنظمة القديمة إلى قاعدة البيانات الموحدة حتى 28/3/2026 وتم التشغيل الفعلي للمنظومة اعتبارا من 29/3/2026 “عقب تشغيل تجريبي لمدة سنة ونصف وتدريب أكثر من 14600 من العاملين و شهد أول اسبوعين من إطلاق المنظومة استمرار أداء الخدمة دون توقف مع وجود بطء في أداء المنظومة، الأمر الذي أدى لحدوث تكدس وازدحام بالمكاتب، وتم تحليل الأسباب من اليوم الأول ووضع الحلول الفنية وبحلول يوم 23/4/2026 بدأ إنتظام العمل بالسرعات المطلوبة.
