موسوعة قانونية ” العدل أساس الملك ” .. الغش التجارى وحماية المستهلك

“العدل أساس الملك”

سوزان مرمر

ليسانس حقوق ٢٠٠٤ جامعة المنصورة

عضو نقابة الصحفيين المصريين

عضو الاتحاد العام للصحفيين العرب

عضو الاتحاد الدولى للصحفيين

عضو اللجنة العليا للمجالس العرفية والمصالحات وفض المنازعات الودية بالمنظمة المصرية الدولية لحقوق الإنسان والتنمية

حددت المادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، ضمانات قانونية والتزامات على الموردين للحد من غلاء الأسعار وجشع التجار وضمان حقوق المستهلك والتجارة العادلة، والمنافسة والمعلومات الدقيقة في السوق، إلى جانب منع الأعمال التي تتعلق بـالغش أو الممارسات غير العادلة، للحصول على مزايا أكثر من المنافسين الآخرين، فضلا عن إسهامه في توفير حماية إضافية للفئات الأكثر ضعفاً في المجتمع.

نصت المادة على أن يلتزم المورد أو المعلن بتجنب أي سلوك خادع، وذلك متى انصب هذا السلوك على أي عنصر من العناصر الآتية

1 – طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها أو كميتها.

2- مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذيره.

3- خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه.

4- السعر أو كيفية أدائه، ويدخل في ذلك أي مبالغ يتم إضافتها للسعر وعلى وجه الخصوص قيمة الضرائب المضافة.

5- جهة إنتاج السلعة أو تقديم الخدمة.

6- نوع الخدمة ومكان تقديمها ومحاذير استخدامها وصفاتها الجوهرية سواء انصبت على نوعيتها أو الفوائد من استخدامها.

7- شروط التعاقد وإجراءاته، وخدمة ما بعد البيع، والضمان.

8- الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة التي حصل عليها المنتج أو السلعة أو الخدمة.

9- العلامات التجارية أو البيانات أو الشعارات.

10- وجود تخفيضات على السعر على خلاف الحقيقة.

11- الكميات المتاحة من المنتجات.

ويستقبل جهاز حماية المستهلك شكاوى المواطنين حول عدم التزام التجار وكذلك أصحاب المخابز السياحية بالأسعار المعلنة، بالإضافة إلى الشكاوى بعدم التزام المحلات التجارية بكتابة السعر على المنتجات الغذائية على رقم الخط الساخن “19588”، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز.

“الغش فى اللغة العربية ”

الغش في اللغة العربية هو نقيض النصح، ويعني إظهار خلاف ما يضمره الإنسان، أو خلط الرديء بالجيد، أو الخداع والتحايل لتزيين غير المصلحة. وهو مصدر للفعل “غشَّ” (يَغُشُّ)، ويشمل كل أشكال التدليس، الكذب، وإخفاء عيوب السلعة أو الفعل، مما يُلحق الضرر بالآخرين.

مرادفات ومعاني الغش:

خداع وتدليس: إظهار الصلاح غير الموجود.

خيانة: عدم النصح وإضمار الحقد.

تزييف: خلط الأمور أو تزيين غير المصلحة.

تغطية: تغطية الحقائق.

أمثلة على استخدام الغش:

غشَّ في السلعة: أظهرها بحالة جيدة وهي رديئة (مغشوشة).

غشَّ في الامتحان: تحايل لنقل الإجابة من غيره أو من وسيلة أخرى.

غشَّ صاحبَه: لم يمحضه النصح، بل أظهر المحبة وأضمر الخيانة.

لبن مغشوش: مخلوط بالماء.

يعد الغش شرعاً وقانوناً سلوكاً محرماً يقوم على سوء النية وقصد الإضرار

“الغش فى القانون”,

يعد الغش بأنواعه (تجاري، تدليس مدني) جريمة يعاقب عليها القانون المصري، خاصة بموجب القانون رقم 48 لسنة 1941 والمعدل بالقانون رقم 281 لسنة 1994 وقانون حماية المستهلك 181 لسنة 2018. تشمل الأنواع خداع المشتري في ذاتية البضاعة، طبيعتها، صفاتها الجوهرية، نوعها، منشأها، أو وزنها، وتصل العقوبات للحبس والغرامة.

أنواع الغش في القانون المصري ورقم المواد:

الغش التجاري والتدليس (القانون رقم 48 لسنة 1941 المعدل بـ 281 لسنة 1994):

المادة (1): تعاقب كل من خدع أو شرع في أن يخدع المتعاقد معه بأي طريقة في ذاتية البضاعة، طبيعتها، صفتها الجوهرية، عناصر تركيبها، نوعها، أو مصدرها.

المادة (2): تعاقب من غش أو حاز أو عرض أو باع مواد غذائية أو عقاقير أو حاصلات زراعية أو منتجات صناعية مغشوشة أو فاسدة.

المادة (3): تعاقب من حاز بقصد التداول مواد مغشوشة لغرض غير مشروع.

الغش في المعاملات وحماية المستهلك (القانون رقم 181 لسنة 2018):

المادة (9): تلزم المورد أو المعلن بتجنب السلوك الخادع، وتشمل الغش في طبيعة السلعة، صفاتها الجوهرية، مصدرها، تاريخ صلاحيتها، أو السعر.

الغش في الامتحانات (القانون رقم 205 لسنة 2020):

المادة الأولى: تعاقب الحبس من سنتين إلى 7 سنوات وغرامة 100-200 ألف جنيه لمن طبع أو نشر أو أذاع أسئلة الامتحانات أو إجاباتها.

أهم أنواع الغش التجاري:

المحامي مسفر عايض

المحامي مسفر عايض

غش في الكمية: التلاعب في الوزن أو القياس.

غش في النوع: تقديم سلعة على أنها من نوع مختلف أو أفضل.

غش في الصفات الجوهرية: تغيير تركيب المنتج.

غش في الأصل: تزوير بلد المنشأ.

غش في سلامة المنتج: بيع مواد منتهية الصلاحية

“الغش فى الشريعة الإسلامية”

حديث «مَن غشَّنا فليس مِنَّا» هو قاعدة نبوية عظيمة تُحرِّم الغش والخداع بجميع صوره في المعاملات، حيث أخرجه مسلم، ويعني الوعيد الشديد أن الغشاش لا يسير على هدي النبي ﷺ وطريقته، كما ذكر النووي. يُعتبر الغش من الكبائر التي تمحق البركة وتدل على نقص الإيمان وفساد الذمة وفقاً لموقع طريق الإسلام.

أبرز النقاط المتعلقة بالحديث في الشريعة الإسلامية:

سبب الحديث: مرَّ النبي ﷺ على صبرة طعام (كومة) في السوق، فأدخل يده فيها فنالت أصابعه بللاً، فقال: “ما هذا يا صاحب الطعام؟” قال: أصابته السماء (المطر) يا رسول الله، قال: “أفلا جعلته فوق الطعام حتى يراه الناس؟! من غش فليس مني”.

شمولية الغش: لا يقتصر الغش على البيع والشراء، بل يمتد ليشمل الغش في الامتحانات، والنصيحة، والعمل، والزواج، والمعاملات اليومية.

تفسير “ليس منا”: تعني ليس على طريقتنا، ولا على هدِينا، وهي عبارة زاجرة تعني أن الغشاش فارق هدي المسلمين الحسن في المعاملات.

أضرار الغش: يمحو الله بركة المال، ويكون سبباً في عدم إجابة الدعاء، ويُسلط الله الظلمة بسبب انتشار الغش.

أمثلة على الغش المحرم:

إخفاء عيوب السلعة (كالغش في السلع، أو كتمان عيب في الزواج).

بيع البضائع المقلدة على أنها أصلية.

الغش في الامتحانات الدراسية.

الغش في العمل والوظيفة.

الإسلام يفرض على المسلم التحلي بالأمانة والصدق، ويوجه إلى أن العمل الحلال، وإن قلَّ، خيرٌ من كسب حرام من خلال الغش.