خطوات تقديم الشكاوى لوزارة التربية والتعليم 2025
يبحث عدد كبير من الأشخاص عن خطوات تقديم الشكاوى لوزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، وهذا بعد زيادة التجاوزات والمخالفات في المدارس خلال الفترة الماضية، إذ انتشرت حالات الفوضى في المدارس، وقيام عدد كبير من أولياء الأمور بتقديم شكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي، لذا يقدم موقع الأيام المصرية خلال السطور التالية خطوات تقديم الشكاوى لوزارة التربية والتعليم 2025.
خطوات تقديم الشكاوى لوزارة التربية والتعليم 2025
يمكن لأولياء الأمور تقديم الشكاوى لوزارة التربية والتعليم من خلال عدة طرق، منها:
- البوابة الإلكترونية من هنــــــــــــــــــــــــــــــا
- الخط الساخن: 19126
- تقديم طلب شخصي في مقر الوزارة
ويجب عند تقديم الشكوى التأكد من كتابتها بشكل واضح، وتتضمن البيانات الأساسية كالاسم، الرقم القومي، رقم الهاتف، إرفاق أي مستندات داعمة إن وجدت.
وتأتي خطوات تقديم الشكاوى من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن الشكوى تندرج تحت تصنيف “شكاوى” وليست “اقتراحات”
- يجب أن تتضمن الشكوى اسمك الثلاثي، الرقم القومي، رقم هاتفك، والجهة التي تتبع لها الشكوى (مثل اسم المدرسة أو الإدارة التعليمية)
- وضح المشكلة بدقة مع ذكر التاريخ والأطراف المعنية إن أمكن
- حدد بوضوح ما هو الإجراء المطلوب من الوزارة (مثل تحقيق، رد، أو إجراء تأديبي)
- سلم الشكوى في قاعة استقبال الجماهير “وارد اليد” بالديوان العام للوزارة، أو أرسل الشكوى بخطاب مسجل بعلم الوصول إلى عنوان الوزارة أو التقديم إلكترونيًا
- احتفظ بنسخة من الشكوى وإثبات إرسالها
- تابع الشكوى بعد أسبوعين إذا لم تتلق ردًا
- تأكد من إرفاق صورة الرقم القومي ورقم الهاتف في حال الإرسال عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني
