عطل يضرب انستاباي وتوقف لجميع الخدمات.. «مفيش تحويلات»
حث عنها الكثير من الناس المستخدمين لتطبيق انستا باي لتحويل واستقبال الأموال، ويمكن أن يتعرض أيا منهم لحالة تحويل الأموال بالخطأ لمستلم غير الذي يقصده نتيجة لخطأ في رقم الهاتف أو في الإيميل المحول له.
وفي السطور التالية، نستعرض كافة التفاصيل عن طريقة استرداد الأموال المحولة بالخطأ من انستا باي.
طريقة استرداد الأموال المحولة بالخطأ من انستا باي
يمكنك استرداد الأموال المحولة بالخطأ عن طريق تطبيق انستاباي من خلال بعض الخطوات الأساسية، وهي:
1- الاتصال بخدمة العملاء لتطبيق انستاباي، وتقديم طلب استرجاع الأموال أو بدء تحقيق في المشكلة، وفي هذه الخطوة قم بإرسال جميع المعلومات المطلوبة مثل رقم المعاملة وتفاصيل الحساب وأي معلومات ذات صلة.
2- التحقق المزدوج، وفي هذه الخطوة يتعين عليك قبل تأكيد أي معاملة، التأكد من مراجعة جميع تفاصيل المستلم بعناية ودقة، بما في ذلك الرقم أو البريد الإلكتروني أو الرقم الهاتف المحمول.
3- الاحتفاظ بسجلات المعاملات التي تقوم بها،ومراجعة السجلات بشكل دوري لضمان عدم وجود أخطاء.
الاتصال بالبنك
بمجرد اكتشاف الخطأ، اتصل بالبنك الخاص بك أو الجهة المالية التي تمت من خلالها عملية التحويل، فقد يكون لديهم إجراءات تتيح وقف المعاملة أو استرجاع المبلغ قبل وصوله إلى الحساب المستلم، وعند التواصل، وستقدم لهم بعض المعلومات مثل رقم العملية وتاريخها وقيمة المبلغ المحول وبيانات الحساب المستلم.
في بعض الحالات، قد يطلب منك تقديم مستندات داعمة، مثل صورة من إثبات الهوية أو نسخة من إيصال التحويل، لتأكيد ملكية الحساب لك.
كيف تتجنب تحويل أموال بالخطأ عبر إنستا باي؟
لابد من مراجعة بيانات التحويل قبل تأكيد العملية، مثل رقم الحساب أو الهاتف المرتبط بالمستلم.
احتفظ بنسخة من إيصال التحويل بعد إتمام المعاملة فورا، فقد تحتاج إليها لاحقًا.
تأكد من فهم سياسات البنك أو التطبيق المالي الذي تستخدمه، حتى تعرف حقوقك في حالة حدوث أي خطأ.
كيفية التسجيل على تطبيق انستاباي
حمل تطبيق انستاباي من متجر Google Play لمستخدمي الأندرويد أو من متجر Apple لمستخدمي الآيفون.
اكتب رقم هاتفك المحمول بدقة.
اكمل إدخال بياناتك الشخصية.
فعل ميزة البصمة لفتح التطبيق.
اختر اسم البنك الذي تتعامل معه.
ادخل بيانات بطاقتك البنكية.
أضف حسابك البنكي.
اكتب الرقم السري PIN لضمان سرية معلوماتك.
