مركز “راشد لأصحاب الهمم” يستضيف جلسة مجلس المتعاملين حول خدمات اصحاب الهمم
علاء حمدي
استضاف مركز “راشد لأصحاب الهمم” بدولة الامارات العربية المتحدة فعاليات جلسة مجلس المتعاملين حول خدمات اصحاب الهمم والتي نظمتها هيئة الطرق والمواصلات بدبي وذلك بحضور مجموعة من المديرين التنفيذيين، ومديري الإدارات، وموظفي المؤسسات والأقسام المعنية في الهيئة. وشارك في الجلسة (109) من ممثلي مدارس ومراكز أصحاب الهمم وأولياء الأمور، حيث تم مناقشة جودة الخدمات المقدمة في مجالات المواقف، ومركبات النقل العام، ومركز إسعاد المتعاملين المتنقل.
وفي كلمته قام سعادة الاستاذ أحمد محبوب، المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص ورئيس مجلس المتعاملين في الهيئة، بالترحيب بكافة المشاركين ، مؤكداً حرص الهيئة على تسخير جميع إمكانياتها لتوفير خدمات مثالية وشاملة لأصحاب الهمم، والعمل على متابعة اقتراحاتهم ومتطلباتهم، بما يضمن تحسين وتطوير الخدمات وفق أفضل المعايير العالمية، وتحقيق أعلى مستويات سعادة المتعاملين من فئة (أصحاب الهمم).
وثمنت سعادة الاستاذة مريم عثمان، الرئيس التنفيذي لمركز راشد لأصحاب الهمم، جهود الهيئة ودعمها المتواصل لفئة أصحاب الهمم عبر خدمات متعددة ومتميزة، خلال الكلمة التي القتها في الجلسة مشيدة بعمق الشراكة بين الجانبين.
كما سلطت سعادة الاستاذة مريم عثمان، الرئيس التنفيذي لمركز راشد لأصحاب الهمم ، الضوء علي اهم الخدمات التي يقدمها المركز لاصحاب الهمم والتي منها : العلاج الوظيفي و العلاج الطبيعي و علاج النطق واللغة وايضا قسم الدعم السلوكي والتقنيات المساعدة AT بالاضافة الي العيادات الخارجية
ووضعت هيئة الطرق والمواصلات بدبي منذ نشأتها في نوفمبر 2005، في أعلى سلّم اهتماماتها وضمن إطار مسؤولياتها المجتمعية، تقديم خدمات متطورة لفئة مهمة في النسيج الاجتماعي لدولة الإمارات العربية المتحدة، وهي فئة أصحاب الهمم، التي كانت متطلباتها حاضرة في خطط التطوير والوسائل والخدمات، التي تقدمها الهيئة. ومع استمرار عملية التطوير والتحديث وتنفيذ المشاريع، وفق المعايير العالمية المعروفة في هذا المجال، التزمت الهيئة بدورها المجتمعي الذي يحقق بروزها كجهة مسؤولة مجتمعياً ما أدى إلى الاهتمام بفئة أصحاب الهمم، وبروز باقة من الخدمات المتكاملة، غير المسبوقة لهذه الفئة، في كل مرافق ونقاط الخدمة، التي تقدمها مختلف مؤسسات وقطاعات الهيئة .
وأشاد المستفيدون من هذه الخدمات بالدور الفعّال للهيئة في أتمتة الإجراءات وتوفير القنوات الذكية والرقمية، إلى جانب التزامها بتطبيق معايير “كود دبي للبيئة المؤهلة لأصحاب الهمم”، ضمن جهود الهيئة المستمرة في تقديم خدمات متقدمة تعزز سعادة المتعاملين، وترسخ مفاهيم الشمولية والدمج المجتمعي.كما تضمن العرض نماذج للخدمات المخصصة، مثل العلامات الأرضية لذوي الإعاقة البصرية، والمواقف المخصصة، وتعديل توقيت الإشارات المرورية بما يتناسب مع سرعة تنقل أصحاب الهمم، بالإضافة إلى توفير المصاعد الكهربائية في جسور المشاة، وتصميم الأرصفة وممرات العبور بما يتوافق مع احتياجاتهم، إلى جانب توفير وسائل نقل عامة مزوّدة بوسائل مساعدة، تشمل 27 مركبة أجرة مهيأة بالكامل، الأمر الذي حظي بإشادة واسعة من المشاركين.
والجدير بالذكر انه مركز راشد لأصحاب الهمم تأسس عام 1994، ومنذ افتتاحه واجهنا العديد من التحديات لتحقيق استراتيجية الدولة ورؤية حكومتها الرشيدة التي لم تهتم فقط بهذه الفئة لكنها أيضاً أعدت رؤيا تتضمن الإيمان بالطلبة . وتمكينهم وتوظيفهم وتحقق تكاملهم، لقد عملنا بشكل متواصل على تسريع عملية تطوير مركزنا ، الذي يقدم الدعم للأطفال من سن 3 سنوات ، والذين لديهم مجموعة متنوعة من الإعاقات، بما في ذلك الإعاقات، الجسدية والتعليمية والحسية. ويواصل القطاع العام والخاص تقديم الدعم لنا خلال مسيرتنا،من خلال تقديم التبرعات والرعاية والتطوع ودعم المبادرات الجديدة،مما ساهم في استمرارية نمو وتكيف المركزعلى مدار هذه السنوات العديدة .
