خطوات التظلم على نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي 2025؟

مدن

يعد التظلم على نتائج شقق الإسكان الاجتماعي 2025 من الموضوعات التي تهم العديد من المواطنين الذين لم يتم قبول طلباتهم، حيث يسعون لمعرفة كيفية تقديم التظلمات لضمان حقهم في الحصول على وحدة سكنية. ولتسهيل العملية، حدد صندوق الإسكان الاجتماعي مجموعة من الإجراءات والخطوات الواجب اتباعها، مع تقديم المستندات المطلوبة لضمان دراسة الطلب والرد عليه خلال الفترة المحددة.

طرق تقديم التظلم

يوفر صندوق الإسكان الاجتماعي عدة وسائل لتقديم التظلم بسهولة ومتابعته، منها:

• إرسال التظلمات عبر الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي على “فيسبوك”.
• التسجيل عبر الموقع الرسمي للصندوق، حيث يتم إدخال بيانات التظلم وإرفاق المستندات المطلوبة.
• الاتصال على الأرقام التالية: (1188 – 5777 – 5999) من أي هاتف محمول، أو (090071117) من أي خط أرضي، خلال مواعيد العمل من 9 صباحًا حتى 6 مساءً، باستثناء يومي الجمعة والسبت.
• في حالة عدم الاستجابة عبر الوسائل السابقة، يمكن تقديم شكوى مباشرة بمقر الصندوق أو عبر خدمة الطلبات الإلكترونية.

خطوات التحقق قبل تقديم التظلم

قبل تقديم التظلم، يُفضل التحقق من سبب الرفض ومراجعة التفاصيل بدقة، ومن أبرز الأسباب التي تؤدي إلى رفض الطلب:

• نقص المستندات: عدم استكمال الأوراق المطلوبة قد يؤدي إلى استبعاد الطلب.
• عدم استيفاء الشروط: التأكد من مطابقة المتقدم للشروط المحددة بالإعلان الرسمي.
• أخطاء في البيانات: مراجعة صحة البيانات المدخلة أثناء التقديم.

المستندات المطلوبة للتظلم

لضمان قبول التظلم وسرعة مراجعته، يجب تقديم مستندات داعمة تشمل:

• صورة من بطاقة الرقم القومي للمتقدم والزوجة (إن وجدت).
• صورة من استمارة التقديم الأصلية.
• مستندات داعمة مثل شهادات الدخل، إثبات الإقامة، أو الأوراق الخاصة بالحالة الاجتماعية.

كيفية كتابة طلب التظلم بشكل صحيح

عند تجهيز المستندات، يجب إعداد طلب رسمي يشمل:

• البيانات الشخصية الكاملة: (الاسم، الرقم القومي، العنوان، ورقم الهاتف).
• رقم الطلب المتعلق بالتقديم على الوحدة السكنية.
• شرح واضح لسبب التظلم، مع إرفاق الأدلة والمستندات الداعمة.

طرق تقديم طلب التظلم

يمكن تقديم الطلب عبر:

• الموقع الإلكتروني: رفع الطلب والمستندات من خلال منصة صندوق الإسكان الاجتماعي.
• مكاتب الصندوق: تقديم الطلب يدويًا في أقرب فرع للصندوق.

متابعة حالة طلب التظلم

بعد تقديم التظلم، يمكن متابعة حالته باستخدام:

• الموقع الإلكتروني: عبر الاستعلام برقم التظلم.
• الرسائل النصية: تلقي إشعارات بحالة الطلب عبر الهاتف.
• خدمة العملاء: التواصل المباشر للاستفسار عن تطورات الطلب.

القرار النهائي بشأن التظلم

بعد دراسة الطلب، يتم إرسال القرار من خلال:

• البريد الإلكتروني.
• الموقع الإلكتروني للصندوق.
• رسالة نصية قصيرة.

في حال قبول التظلم، سيتم استكمال إجراءات تخصيص الوحدة السكنية للمستفيد.