تحذير عاجل من “المصرية للاتصالات”.. ما سر الرسالة التي وصلت لملايين العملاء عبر تطبيق My WE؟
أرسلت الشركة المصرية للاتصالات رسالة تحذيرية مهمة إلى ملايين العملاء عبر تطبيق My WE، تحثهم فيها على توخي الحذر وحماية بياناتهم الشخصية من أي محاولات اختراق أو احتيال. وتأتي هذه الخطوة في ظل تزايد الهجمات الإلكترونية التي تستهدف مستخدمي التطبيقات المصرفية والخدمات الرقمية.
محتوى رسالة المصرية للاتصالات عبر تطبيق My WE
حذرت المصرية للاتصالات جميع مستخدميها من مشاركة بياناتهم السرية، حيث جاء في نص الرسالة:
“حافظ على سرية بياناتك على تطبيق My WE. عميلنا العزيز، حفاظًا على سرية بياناتك، برجاء عدم الإفصاح لأي شخص عن اسم المستخدم والرقم السري لتطبيق My WE الخاص بك، وذلك تجنبًا لأي عمليات نصب أو احتيال.”
سبب تحذير المصرية للاتصالات لعملائها
يأتي هذا التحذير بعد انتشار محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف سرقة بيانات المستخدمين عبر التطبيقات الرقمية، بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور. وتلجأ بعض الجهات الاحتيالية إلى رسائل وهمية أو مكالمات تدعي أنها من خدمة العملاء، بهدف خداع المستخدمين والإيقاع بهم.
كيف تحمي حسابك على تطبيق My WE من الاختراق؟
لضمان حماية بياناتك على تطبيق My WE، إليك بعض الخطوات التي يجب اتباعها:
- عدم مشاركة بيانات الدخول: لا تقم بمشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه من خدمة العملاء.
- استخدام كلمات مرور قوية: اختر كلمة مرور معقدة تحتوي على أرقام وحروف ورموز، وتجنب استخدام المعلومات الشخصية مثل تاريخ الميلاد.
- تفعيل التحقق بخطوتين إن أمكن: إضافة خطوة أمان إضافية، مثل رمز تحقق يُرسل عبر رسالة نصية، يعزز من حماية حسابك.
- تجنب الروابط المشبوهة: لا تضغط على أي روابط غير معروفة يتم إرسالها عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، حيث قد تكون محاولات تصيد إلكتروني.
- التأكد من مصدر المكالمات: إذا تلقيت مكالمة من شخص يدعي أنه ممثل عن المصرية للاتصالات ويطلب منك بيانات حسابك، قم بإنهاء المكالمة فورًا وتواصل مع خدمة العملاء الرسمية للتحقق.
ما الإجراءات التي اتخذتها المصرية للاتصالات لحماية العملاء؟
أكدت المصرية للاتصالات أنها تعمل باستمرار على تحديث أنظمة الأمان لحماية بيانات المستخدمين، كما شددت على أنها لن تطلب من العملاء أي بيانات حساسة عبر الهاتف أو الرسائل.
الخلاصة
يعد تطبيق My WE من الوسائل الأساسية التي يستخدمها عملاء المصرية للاتصالات لإدارة حساباتهم، لذا فإن الحفاظ على سرية بيانات الدخول أمر ضروري لحماية المستخدمين من عمليات الاحتيال. إذا كنت أحد عملاء WE، فتأكد من اتباع النصائح الأمنية المذكورة أعلاه لتجنب أي محاولات اختراق أو خداع.
