مرزوق البشري: المسؤولية الاجتماعية هي مفتاح النجاح والاستدامة في القطاعات المختلفة
حوار / ماهر بن عبدالوهاب
تنسيق – محمد الخليفة
أخصائي مسؤولية اجتماعية والذي تحدث بكل شفافية ووضوح عن تطبيق المسؤولية الإجتماعية في القطاعات موضحا” الكثير من الأمور الهامة حيال المسؤولية الإجتماعية في القطاعات الحكومية وغيرها نترككم مع هذا الحوار الممتع والشيق :
_ دائما يتردد مصطلح المسؤولية الاجتماعية مامعنى ذلك؟
تعد المسؤولية الإجتماعية نظرية أخلاقية تقوم على فكرة أن أي كيان، سواء كان فردًا أو منظمة، يتحمل المسؤولية تجاه المجتمع بأكمله، بالإضافة إلى ذلك، فإنه يجب على كل منظمة أو فرد أن يقوم بهذه المسؤولية للحفاظ على التوازن بين الجانب الاقتصادي والجانب البيئي والإجتماعي.
_ ما الفرق بينها وبين العمل الخيري ؟
العمل الخيري عمل إنساني وعاطفي بحت وقد يعمل لمرة واحدة أو لفترات متقطعة ولايعتمد على مؤشرات لأنه شعور إنساني ينبع من داخل الإنسان قد يزداد هذا الشعور وقد ينخفض فيكون العمل بحسب الحالة الشعورية
لكن المسؤولية الاجتماعية عملية تبادلية وتشاركية ويجمع بين الجانب الإنساني والاقتصادي ويشترط فيه إلتزام وخطة ومؤشرات وأهداف .
_ ماهي فائدة المسؤولية الاجتماعية للقطاعات غير الربحية؟
بالطبع خفض التكاليف للقطاع كذلك الابتكار في الحلول عند أي إشكاليات أو تحديات أيضا التواصل الراقي والجميل بين القطاع والمستفيدين ،ومن الفوائد أيضا للقطاع يقوي الروابط بين الأقسام الداخلية.
_ لو مثلا أهملت أي جهة المسؤولية الاجتماعية في منشآتها مالذي ممكن يحصل لها؟
بلا شك هناك سلبيات عندما تهمل الجهة المسؤولية الإجتماعية في منشآتها منها انخفاض المصداقية والتحقيق الجزئي لقيم المنشأة وكذلك التأخر في تطبيق الخطط الاستراتيجية وحتى الجهات الحكومية تنخفض عندها الثقة بهذا القطاع الذي لا يحرص على تطبيق الاستراتيجيات التي تأتي عبر المسؤولية الإجتماعية كما أن الإعلام ممكن يكون موقفه ضعيف منها .
_ كيف تحسّن المسؤولية الاجتماعية الوضع المالي في القطاعات ؟
القطاع الذي يطبق المسؤولية الاجتماعية بالطبع تتحسن بيئة العمل فينتج عنه رضا وظيفي وينجذب إليه كوادر موهوبة فتكون الإنتاجية أعلى ،ويتم تعزيز الصورة الذهنية فينتج عنها تحقيق القيم وتعزيز ولاء العميل ويكون هناك حلول مبتكرة لخفض التكاليف وبالنهاية لما تكون الإنتاجية عالية وهناك ولاء للعميل بلاشك تكون هناك زيادة في الإيرادات .
_ أخيراً ماهو تأثير تفعيل المسؤولية الإجتماعية على الكوادر البشرية؟
بالطبع سوف تزداد ثقتهم في هذه الجهة ويزداد الولاء الوظيفي عندهم والتمسك بالعمل بهذه المنشأة
ونجد هناك مبتكرين وهناك من يملك روح المبادرة ونجد الموظف في تطوير ذاتي مستمر وبالنهاية نجد زيادة في الإنتاجية، وأخيرا” كل الشكر والتقدير لصحيفتكم على هذا الحوار.
