“علشان ما تتفاجئش”.. ازاي تتصرف لو لقيت فاتورة الكهرباء مرتفعة عن المعتاد

في كثير من الأحيان يُفاجأ بعض المواطنين بأن فاتورة الكهرباء تأتي بقيمة عالية جدا عن المعتاد، بالرغم من أن استهلاك الكهرباء لا يتغير، وفي هذه الحالة يبدأ الأشخاص في البحث عن الطريقة الصحيحة للتصرف إذا جاءت قيمة فاتورة الكهرباء مرتفعة عن المعتاد، وسوف نوضح لكم من خلال التقرير التالي الطريقة الصحيحة للتصرف في مثل هذا الموقف.

طريقه التصرف إذا كانت فاتورة الكهرباء مرتفعة عن المعتاد

هناك مجموعة من الخطوات التي يجب على أي شخص يقوم باستلام فاتورة كهرباء بقيمة مرتفعة عن المعتاد أن يقوم المواطن باستلام كعب فاتورة الكهرباء من المحصل دون أن يدفع قيمة الفاتورة، ويذهب إلى شركة الكهرباء التابع لها، ثم بعد ذلك يتبع الخطوات التالية:

يقدم المواطن طلب لشركة الكهرباء التابع لها حتى يتم الاطلاع على صورة قراءة العداد لنفس الشهر الذي تم فيه استلام الفاتورة المرتفعة.
يتم عمل مقارنة بين القراءة الموجودة على العداد والقراءة التي توجد في فاتورة الكهرباء.
يجب أن يقوم المواطن بتصوير العداد من خلال هاتفه ويحتفظ بالصور.
إذا لاحظ المواطن أن كمية الاستهلاك المذكورة في فاتورة الكهرباء أكبر من كمية الاستهلاك التي تم تصويرها من عداد الكهرباء يطلب تغيير الفاتورة.
من حق أي مواطن أن يرسل شكوى عبر موقع وزارة الكهرباء الإلكتروني المدون في ظهر فاتورة الكهرباء.
أو يمكن للمواطن الاتصال على الخط الساخن لشركة الكهرباء 121 لتقديم شكوى بضرورة قراءة عداد الكهرباء والمقارنة بين القراءة الموجودة على العداد وبين فاتورة الكهرباء.
يقدم المواطن شكاوي فواتير الكهرباء عن طريق إرسال رسالة نصية إلى رقم 91121.
يمكن أن يقدم المواطن الشكوى من خلال برنامج احسب فاتورتك الخاص بكافة الأمور التي تتعلق بفواتير الكهرباء.