شاهد.. مقهى يستعين بـ روبوتات لتقديم المشروبات للزبائن
وحصد الفيديو القصير الذي صنعته «ماز» من داخل مقهى «Dawn Avatar Robot Café» بـ طوكيو، عشرات الآلاف من المشاهدات.
وأشارت «ماز» أن هناك 70 موظفًا يعملون كطيارين آليين. بداخل المقهى الياباني.
وتابعت: «في الداخل رأيت حوالي 10 نوادل روبوتيين، وروبوت باريستا واحد، وروبوتًا واحدًا خلف البار، وعدد قليل من الروبوتات الصغيرة المنتشرة حول المقهى».
بالإضافة إلى ذلك، كان البشر يساعدون في حل المشكلات ومساعدة العملاء في تقديم طلباتهم وإعداد المشروبات والوجبات. ومع ذلك، فإن الروبوتات تخدم كل شيء ويمكن للعملاء التفاعل معها.
وأكملت: «يمكن لجميع الروبوتات التحدث. تتميز كل صورة رمزية بكاميرا مثبتة على جبهة الروبوت وميكروفون ومكبر صوت، حتى يتمكن الطيارون من التواصل مع العملاء كما لو كانوا يقفون أمامهم مباشرة».
وأردفت: «يمكن للروبوتات أداء حركات بسيطة، مثل الإيماء برأسها أو رفع يدها، كل ذلك من خلال تقنية تتبع العين».
وأكملت: «لقد تفاعلت مع الكثير منهم. استقبلني روبوت عند المدخل وشرح لي كيفية عمل المقهى، ثم تحدثت إلى النادل الآلي الخاص بي ومع الروبوتات الصغيرة الموجودة بجوار البار. ولأنني أستطيع التحدث باللغة اليابانية، فقد تمكنت من التعرف على حياة العديد من الطيارين».
وتابعت: «كان من الرائع سماع قصصهم وتقديرهم للوظيفة، مما يسمح لهم بالشعور بعزلة أقل وأكثر اجتماعية خلال أسبوعهم. إنهم جميعًا لطيفون ومتحمسون للغاية للتحدث مع طاولاتهم باللغة الإنجليزية».
ولفتت «ماز» أن معظم الروبوتات لديها أجهزة iPad متمركزة بجانبها، حتى تتمكن من رؤية صورة للشخص الذي يقود الروبوت والمكان الذي يقوم بتسجيل الدخول منه في العالم.
وكشفت «ماز» أنه عند دخول المقهى، الذي يقع في منطقة «نيهونباشي هونشو» في طوكيو، تقوم بإجراء طلبك والدفع على جهاز آيباد قبل أن يتم تعيينك على الطاولة.
تقول: «جاء العصير والشاي الأخضر في غضون دقائق ولم يرتكب أي من الروبوتات أي خطأ».
وأضافت: «لأنه في اليابان، ليس من المعتاد تقديم البقشيش. إذا حاولت فسوف ينكرون ذلك، بل ويطردونك أحيانًا خارج المطعم لإعادة أموالك».
واختتمت: «لقد كان سعره أعلى من المقهى العادي، ولكن من المفيد معرفة أنك تدعم مبادرة رائعة توفر الفرص للأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الحركة أو العزلة. لقد كانت تجربة مستقبلية للغاية ونتيجة لذلك كانت تجربة طوكيو المثالية التي أوصي بها بشدة».
