وزارة الكهرباء وفرت خط ساخن لاستقبال الشكاوي والاستفسارات عن انقطاع الكهرباء، على رقم 121، والخدمة متاحة على مدار الـ 24 ساعة.
ولو لم يتم حل الشكوى، جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بيوفر 6 طرق تانية لتلقي
شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء:
– الاتصال على رقم 23421475، والداخلي 154.
– أو عن طريق الموقع الإلكتروني للجھاز.
– أو من الإیمیل بتلقي شكاوى المواطنين [email protected]
– أو عن طريق البريد وعنوانه: ص.ب. 73 بانوراما أكتوبر- رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
– الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 2342179
– أو التوجه لمقر الجھاز الكائن بـ1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر