الاعتماد والرقابة الصحية: توحيد جودة الخدمات أساس ضمان الحماية الاجتماعية بمنظومة التأمين الصحي
كتبت سوزان مرمر
شاركت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) في الجلسة الختامية للبرنامج التدريبي “الحماية الصحية الاجتماعية معالجة أوجه عدم المساواة في الوصول إلى الرعاية الصحية”، الذي نظمته الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بالتعاون مع منظمة العمل الدولية (ILO)، بمشاركة ممثلين عن الجهات الحكومية وخبراء ومتخصصين في مجالات الحماية الاجتماعية والتمويل الصحي.
وشهدت الجلسة الختامية مشاركة الدكتورة عبلة الألفي، نائب وزير الصحة والسكان، الدكتور رأفت شاكر، مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي، الدكتور محمد السايس، القائم بأعمال المدير التنفيذي للهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، إلى جانب الدكتور حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، الدكتور مجدي بكر، مستشار الهيئة العامة للرعاية الصحية.
وخلال الجلسة، أكد الدكتور محمد السايس أن التوسع في تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل يجب أن يسير جنبا إلى جنب مع الحفاظ على جودة الخدمات الصحية، مشيرًا إلى أن GAHAR أصدرت معايير اعتماد تغطي جميع أنواع المنشآت الصحية، بما يضمن توحيد معايير الجودة وسلامة الرعاية الصحية على مستوى الجمهورية.
وأوضح أن استدامة تطبيق هذه المعايير تعتمد بالأساس على نشر ثقافة الجودة بين مقدمي الخدمة، لافتا إلى أن الهيئة نجحت في تدريب أكثر من 34 ألف متدرب على إصدارات معايير الاعتماد المختلفة، ومؤكدًا أن عدالة الحصول على خدمة صحية آمنة وعالية الجودة تمثل أحد أهم أبعاد جودة الرعاية الصحية.
وأضاف أن الهيئة تواصل التوسع في اعتماد المنشآت الصحية بمختلف المحافظات، حيث تم اعتماد منشآت في 26 محافظة، بالتوازي مع دعم محافظات المرحلتين الأولى والثانية من منظومة التأمين الصحي الشامل، مع استمرار المتابعة الميدانية لضمان استدامة الجودة، من خلال تنفيذ أكثر من 6700 زيارة رقابية شملت تقييم الأداء وقياس رضا المرضى والعاملين، ومتابعة تنفيذ خطط التحسين بالمنشآت المعتمدة.
واختتم الدكتور محمد السايس كلمته بالتأكيد على أن الحماية الصحية والاجتماعية لا تتحقق بمجرد إتاحة الخدمة، بل بضمان أن يحصل كل مواطن على نفس مستوى الجودة وسلامة الرعاية في أي منشأة صحية داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيرا إلىى الدور المحوري لهيئة الاعتماد والرقابة الصحية في توحيد معايير الجودة، والمتابعة المستمرة للمنشآت، بما يضمن استدامة جودة الخدمات وتحقيق العدالة الصحية.
جدير بالذكر أن البرنامج التدريبي استمر على مدار أربعة أيام، بمشاركة ممثلي الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية كل من الدكتورة رحاب الفخراني، مدير عام الإدارة العامة للتعاون الدولي، الدكتور هايدي عبدالوهاب، مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والسياسات، وشهد البرنامج مناقشة عدد من المحاور المتعلقة بالحماية الصحية الاجتماعية، وآليات تمويل النظم الصحية، والحماية المالية للمواطنين، والشراء الاستراتيجي للخدمات الصحية، والتحول الرقمي، وتوسيع مظلة التغطية الصحية الشاملة.
