هيئة الإسعاف: الخط الساخن 123 يعمل على مدار الساعة لتلقى البلاغات والاستفسارات
كتبت سوزان مرمر
أكدت هيئة الإسعاف المصرية أن الخط الساخن 123 لا يقتصر فقط على تلقى الاستغاثات الإسعافية، بل يُعد قناة تواصل متكاملة تعمل على مدار 24 ساعة يوميًا لتقديم الدعم والرد على استفسارات المواطنين.
وأوضحت الهيئة أن الخدمة متاحة للتعامل مع مختلف الحالات الطارئة، حيث يمكن للمواطنين الاتصال بالرقم 123 في حال وقوع حوادث ووجود مصابين، أو عند تعرض أي شخص لوعكة صحية مفاجئة تستدعي التدخل السريع.
الإسعاف المصرية: رقم 123 لا يقتصر على الطوارئ ويقدم خدمات معلوماتية للمواطنين
كما يتيح الخط الساخن للمواطنين الاستفسار عن الخدمات الإسعافية المقدمة، والتأكد من رسومها، في إطار تعزيز الشفافية وتيسير الوصول إلى المعلومات. وشددت الهيئة على أهمية سرعة الإبلاغ في الحالات الطارئة، لما لذلك من دور حاسم في إنقاذ الأرواح وتقليل المضاعفات، داعية المواطنين إلى عدم التردد في التواصل مع الخط الساخن عند الحاجة.
