ازاي ترجع فلوسك لو حولتها بالغلط على محفظة “كاش”.. حل وحيد

خدمات المحافظ الإلكترونية التي تقدمها شركات الاتصالات وفرت ميزة جديدة للمواطنين، حيث يمكنك وأنت جالس في بيتك، أو فى أي مكان أن تستقبل أو تحول أى قيمة مالية، لأي شخص فى أي مكان، فهذه الخدمة من الخدمات الجليلة التى حلت مشاكل كثيرة للناس..

تحويل الأموال عبر محفظة كاش
لكن تلك الخدمة الجليلة، ورغم أن خطواتها بسيطة، محفوفة ببعض المخاطر التى ربما تضيع فلوس صاحبها بضغطة بسيطة أيضا، ففى أحيان كثيرة يحدث أن يرسل شخص ما مبلغا من المال لرقم خطأ، أو رقم ليس عليه محفظة إلكترونية.. ففي هذه الحالة ماذا يفعل هذا الشخص..

كيفية استرداد الأموال عند التحويل بالخطأ
فى السطور التالية نستعرض كيف يتصرف ويسترد أمواله…

1- الطريقة الأولى إذا حدث وتم تحويل الأموال لرقم ليس عليه محفظة إلكترونية، فهذه الحالة بسيطة حيث إن ما قمت بإرساله من نقود سيعود إليك تلقائيا خلال أسبوع من التحويل، لكن إذا قام صاحب الرقم خلال الأسبوع الذى قمت فيه بالتحويل وقبل استرداد نقودك وفتح محفظة إلكترونية فربما تضيع عليك أموالك إذا لم يقم هذا الشخص بنفسه بإرسالها لك.

2 – الحالة الثانية، إذا قمت بتحويل مبلغ من المال عن طريق الخطأ لرقم عليه محفظة إلكترونية، فيجب عليك اتباع بعض الإجراءات البسيطة، مثل:

– أولا يجب عليك أن تتواصل مع ممثلي خدمة العملاء ومن خلالهم يمكن أن تعرف الشخص الذي استلم النقود.

– يجب أن تتواصل مع الشخص الذي استلم المبلغ الذي أرسلته على محفظته، بطريق الخطأ، وتطلب منه أن يعيد إليك المبلغ مرة أخرى.

– ليس بمقدور أي شركة أو خدمة أن تعيد إليك أموالك إلا صاحب الرقم نفسه، يقوم بإرساله وإلا سوف تضيع عليك أموالك.