في دقيقة واحدة.. كيف تستخرج شهادة ميلادك من ماكينات الأحوال المدنية الذكية؟
كتبت سوزان مرمر
تخيل أنك تقف أمام ماكينة تشبه الصراف الآلي للبنوك، لكن بدلاً من أن تخرج لك أموالاً، تمنحك شهادة ميلادك أو وثيقة زواجك رسمية ومختومة في أقل من ستين ثانية.
هذا ليس مشهداً من فيلم خيال علمي، بل هو الواقع الجديد الذي فرضته وزارة الداخلية عبر قطاع الأحوال المدنية، لتنهي به للأبد عصر الطوابير الطويلة والانتظار العقيم أمام شبابيك الموظفين، مستعينة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.
دليل المواطن للتعامل مع “سجل مدني” الذكاء الاصطناعي
وتعد الاستفادة من هذه الماكينات الذكية تجربة شديدة السهولة والسرعة، حيث قامت الوزارة بنشرها في المقار الرئيسية للأحوال المدنية، والمطارات الدولية، وكبرى المولات والمراكز التجارية الحيوية لضمان وصول المواطنين إليها على مدار الساعة.
وتبدأ خطوات الاستفادة بوقوف المواطن أمام الشاشة اللمسية للماكينة، واختيار نوع الوثيقة المراد استخراجها، سواء كانت شهادة ميلاد، أو وفاة، أو زواج، أو طلاق، ثم يطلب الجهاز إدخال الرقم القومي للمستفيد، واسم الأم كاملاً للتأكد من الهوية وصحة البيانات.
بعد التحقق الآمن من البيانات، تتيح الماكينة خيارات دفع مرنة ومتنوعة تناسب الجميع، سواء نقداً عبر العملات الورقية، أو من خلال كروت الدفع الإلكتروني والبطاقات الائتمانية. وفور إتمام عملية السداد، تبدأ الماكينة في طباعة الوثيقة الرسمية فورياً وخروجها للمواطن في ثوانٍ معدودة بجودة فائقة وأمان تام. إن هذه الطفرة التكنولوجية لا تعني فقط توفير الوقت والجهد للمواطن، بل تعكس رؤية الجمهورية الجديدة في رقمنة الخدمات الحكومية، وتحويل قطاع الأمن الخدمي إلى منظومة ذكية تقدم خدماتها للمصريين بكرامة ويسر وبضغطة زر واحدة.
